Qui êtes-vous et que faites-vous ?

Je suis Solenne Xavier, la Fondatrice d’AlloMarcel, que j’ai lancé il y a tout juste 5 ans.

AlloMarcel est un réseau d’artisans de qualité et de confiance pour tous types de travaux, petits et gros !

Nous intervenons aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels sur 3 domaines :

Dépannage : le but dans le dépannage est d’apporter une solution immédiate à nos clients avec la garantie qu’ils ont un tarif juste et raisonnable. C’est en effet un secteur sur lequel il y a beaucoup d’abus.

Rénovation / décoration : sur ce segment nous pouvons aussi bien repeindre une pièce, rénover une salle de bain que rénover un appartement complet ou faire un projet de construction nécessitant architecte, ingénieur structure, etc.. Notre valeur ajoutée : agréger les talents des meilleurs professionnels pour vous accompagner au mieux dans votre projet.

Maintenance : ce domaine s’adresse principalement aux clients entreprises (commerçants, restaurants, réseau de crèches, écoles…) pour qui nous sommes l’interlocuteur unique pour tous les problèmes du quotidien : maintenance des frigos ou des appareils de cuisson, dépannage en urgence, remise en état…

 

Comment et pourquoi êtes-vous devenu entrepreneur ?

J’ai travaillé 7 ans dans le conseil en stratégie et organisation pour le secteur public… et j’adorais mon métier ! Puis en 2013, j’ai eu un problème de plomberie à titre personnel… j’ai mis 3h avant de trouver un plombier et évidemment il m’a arnaqué en surfacturant l’intervention qui était sommes toutes très simples. C’est ainsi que l’idée d’AlloMarcel est née : des professionnels de confiance, qualifiés et assures, des prix cadrés et annoncés à l’avance, et une grande réactivité grâce à une structure en réseau.

Cette expérience correspondait à un moment de ma vie ou j’avais envie de vivre une autre aventure que le salariat. J’avais une idée en laquelle je croyais et un vrai potentiel avec le marche du bâtiment … C’était l’occasion de se jeter à l’eau !

 

Comment s’organise votre journée type ?

Même si AlloMarcel est de plus en plus structuré, nous sommes encore en mode startup… donc il y a rarement 2 journées identiques. Je cherche à passer un maximum de temps avec les clients importants et sur les gros deals. Mon équipe a aussi souvent besoin de ma présence, notamment pour impulser de l’énergie, valider leurs idées, régler les problèmes.

 

Qui sont vos clients ?

Nous nous adressons à tout le monde car chacun de nous a un jour besoin de résoudre une urgence domestique ou de faire des travaux.

Nos clients sont aussi bien les particuliers que les professionnels (bureaux, écoles, chaines de restaurants, réseaux de crèches, réseaux de franchises… ).

Nous avons aussi développé une offre a destination des seniors et des personnes ayant besoin d’adapter leur logement en raison de handicap ou de perte de mobilité.

 

Comment répondez-vous à leurs attentes ?

Nous offrons :

  • la confiance : par la sélection drastique des artisans et professionnels : tous sont recommandés, rencontrés individuellement et suivi tout au long des interventions
  • la réactivité : grâce à une structure en réseau il y a toujours un artisan disponible à proximité  la transparence sur les prix et la capacité à faire des devis comparatifs
  • de la proximité et du suivi : nous avons des boutiques physiques pour rencontrer nos clients a Lyon et Paris et nous accompagnons nos clients de bout en bout !

Comment voyez-vous votre entreprise évoluer ?

Bien !
Nous avons démarré en 2015 en Ile de France avec 40 entreprises partenaires… nous sommes aujourd’hui en capacité de couvrir l’Ile de France, Rhône-Alpes (agence de Lyon), les régions de Bordeaux et de Nantes avec plus de 450 entreprises partenaires.
Surtout ces partenaires sont fidèles et fiables et nous sommes fiers d’être leur plateforme préférée !
Nous prévoyons d’être disponible sur toute la France d’ici mi 2020 et de développer un réseau de Franchises car ce modèle me semble adapte a la proximité que réclament les clients.

 

Comment peut-on vous contacter ?

Sur le site
Par mail : support@allomarcel.com
par téléphone : 09 50 59 56 56
dans nos boutiques : a Paris 11 : 2 rue Auguste Barbier ; Lyon 6eme : 17 Place Jules Ferry

 

À vous le mot de la fin !

C’est une belle aventure et nous ne sommes qu’au début !